|
【コアコンピタンスを顕在化させる
(顧客満足再現の仕組を設計する)】
・講義:ビジネスモデル設計とコンピタンス
・演習:ビジネスモデルとコンピタンスの企画
4.顧客を描く
・市場セグメント(重点市場)
・顧客プロフィール(ターゲット)
・購買行動・動機研究
・使われ方研究
・重点ニーズを定める
・市場規模を予測する
5.提供価値の顕在化
・重点ニーズの価値変換
・独自価値を企画する
・顧客満足要素展開
・製品市場マトリックス
6.価値提供プロセスを描く
・顧客満足プロセス展開
・顧客接点の顕在化
・接点機能の展開
・満足プロセス最適化
・必要資源を抽出する
7.ビジネスモデルを描く
・コアコンピタンスを定める
・プレイヤーを編成する
・サプライチェーンを描く
・お金の流れを描く
・情報の流れを描く
・モノの流れを描く
|